Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN NEGAXY

Thời gian làm việc: 8h - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu

Địa chỉ công ty: 113 - 115 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, HCM

• Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng của công ty
• Phối hợp với các bộ phận liên quan, theo dõi và trực tiếp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc được phân công.
• Thực hiện chế độ báo cáo công việc theo quy định.
• Phát triển thị trường sản phẩm, khai thác, tìm kiểm khách hàng lĩnh vực thẻ cào điện thoại, thẻ game.
• Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, chủ động trong việc tư vấn sản phẩm và giải quyết các yêu cầu thắc mắc của khách hàng.
• Tuân thủ chính sách bảo mật an toàn thông tin, các nội quy, quy định, quy trình, quy chế của Công ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

• Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ tổng đài tại các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...), các công ty về thẻ điện thoại, thẻ game, web bán hàng online là một lợi thế.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có laptop cá nhân.
• Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
• Có khả năng lắng nghe, nhạy bén và linh hoạt.

• Lương: từ 7 đến 10 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
• Được hỗ trợ ăn trưa và đầy đủ các chế độ, phúc lợi.
• Được tạo điều kiện phát triển bản thân, nhiều cơ hội thăng tiến.
• Văn phòng hiện đại đầy đủ tiện nghi: pantry, không gian mở, view Landmark cực chill,... đảm bảo điều kiện làm việc thoải mái nhất cho nhân viên.
• Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động.
• Thưởng các dịp Lễ: 30/04, 02/09…; Tết Dương Lịch, Tết Âm Lịch
• Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding, sinh nhật...
• Được training toàn bộ kiến thức, dịch vụ và giải pháp CNTT cho khách hàng theo xu hướng chuyển đổi số.
• Công ty đã có sản phẩm có sẵn và triển khai trên nhiều tỉnh thành trên cả nước thuận lợi cho quá trình trao đổi thông tin, trình bảy giải pháp với khách hàng.