Tuyển Senior Account Executive

Zafago Agency

1. SALE (30%):

- Tiếp nhận thông tin khách hàng, liên hệ, lấy brief về để team cùng xây dựng, phân tích và thiết kế proposal.

- Lên Plan - Báo giá phù hợp với nhu cầu Marketing của khách hàng.

- Đi gặp khách hàng hoặc họp qua Online để đàm phán các hợp đồng và xử lý các vấn đề tài liệu liên quan.

- Giới thiệu bán thêm các sản phẩm/dịch vụ của công ty đến các khách hàng tiềm năng giúp khách hàng có thêm giải pháp và tăng hiệu quả kinh doanh công ty.

2. QUẢN LÝ DỰ ÁN (30%):

- Trực tiếp trao đổi thông tin với khách hàng và chủ động tư vấn cho khách hàng các giải pháp tốt nhất để dự án thành công.

- Tham gia, thảo luận và brainstorm các ý tưởng sáng tạo cùng khách hàng và team nội bộ để ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Nhận yêu cầu từ khách hàng và chịu trách nhiệm chuyển thông tin công việc cho các phòng ban, bộ phận có liên quan, sắp xếp quản trị dự án, điều phối công việc nội bộ cùng các bộ phận khác để đảm bảo kết quả cho khách hàng.

- Lựa chọn, giám sát và đánh giá các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản xuất tốt nhất.

- Báo cáo chỉ số kết quả đầy đủ cho Lead team: tỷ lệ kết nối, tỷ lệ kỳ hợp đồng, tỷ lệ khách hàng sử dụng lại...

- Theo dõi và đánh giá kết quả trong từng giai đoạn. Đề xuất giải pháp cho mục tiêu, KPIs đã đề ra để đạt mục tiêu.

- Hợp tác với phòng Tài chính - Kế toán để theo dõi các khoản phải thu.

3. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (40%):

- Chăm sóc khách hàng do công ty cung cấp, và khách hàng mới (tùy theo phân công công việc của cấp trên)

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng.

- Các nhiệm vụ khác do Account Manager giao.

KPIS CÔNG VIỆC:

- Số lượng và tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng lại dịch vụ của Zafago Agency (returning customer)

- Doanh thu/Khách hàng

- Doanh thu/Account

- Mức độ hài lòng của các bộ phận khác có liên quan tới Account

1. CÔNG VIỆC:

- Có kiến thức, sự hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực Digital Marketing. Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhận vị trí tương đương từ 01 năm trở lên, tại các Công ty/ Agency trong ngành Quảng cáo/ Digital Marketing

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan

- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh

- Tuyệt đối tôn trọng tài sản Marketing của khách hàng, không được phép bán cho người khác

- Tôn trọng bảo vệ khách hàng của công ty, không được phép làm lộ data khách hàng của Zafago

2. TƯ DUY:

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán/ thương lượng tốt với Khách hàng

- Kỹ năng quản lý thời gian, dự án, lập kế hoạch, sắp xếp công việc, đa nhiệm

- Nhanh nhẹn có khả năng linh hoạt biết cách xử lý vấn đề

- Chịu được áp lực công việc cao, tinh thần can-do

- Team work hiệu quả, có khả năng kết nối, tương tác với mọi người trong công ty và khách hàng

- Năng động, sáng tạo, cởi mở, nhiệt tình, sống tích cực

- Trung thực, khéo léo, tinh tế biết nắm bắt insight người khác

- Tinh thần cầu tiến vươn lên, biết đặt mục tiêu cao để phấn đấu và trách nhiệm với công việc, mục tiêu được giao

- Ngoại hình sáng, ưa nhìn, thu hút, biết cách ăn mặc

- Yêu thích lĩnh vực Marketing và theo đuổi làm sự nghiệp lâu dài

- Tập trung công việc tại Zafago Agency

- Có laptop mang theo đi làm

- Lương cơ bản, phụ cấp xăng xe, ăn trưa

- Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên: doanh thu đem về*1%

- Lương Kpis: doanh thu đem về *6% (trong đó tính phần doanh thu chiếm 85% + điểm văn hóa các team khác chấm chiếm 15%)

>>> Thu nhập cao lên đến: 15 - > 20 triệu/tháng (doanh thu đem về 150.000.000đ - 200.000.000đ)

- Được cấp điện thoại, sim riêng, nạp tiền đầy đủ

- Được cấp Data Khách hàng mới từ team Marketing Zafago trên đa kênh

- Được đào tạo hỗ trợ đi gặp khách hàng giai đoạn đầu

- Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn Account Manager, Director Manager

- Môi trường làm việc thoải mái phát huy tài năng, hỗ trợ nhau phát triển

- Được chỉ dạy thêm kiến thức chuyên môn, tư duy để phát triển trong công việc

- Nhân viên chính thức đóng đầy đủ BHXH, BHTN, khám bệnh, hưởng Phép năm

- Teambuilding và du lịch 1 năm 4 lần theo Quý

- Teambuilding khi kết quả doanh thu vượt ngưỡng

- Nhận thưởng theo hiệu quả kinh doanh hàng năm