Trưởng nhóm Chủ nhiệm lớp

ApaxLeaders
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:

- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng

- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.

- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.

- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm.

Yêu cầu

- Trình độ Đại học

- Tiếng Anh thành thạo: đọc, viết, nói và nghe và kỹ năng dịch tốt. 

- Kỹ năng cơ bản: sử dụng công cụ google, LMS, CMS, April & iGarten Gate

- Kỹ năng mềm: Quản lý nhóm, quản lý thời gian

- Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.

- Biết cách sử dụng thời gian hợp lý và hiệu quả để giải quyết công việc.

Quyền lợi

- Lương : thỏa thuận

- Thưởng hoa hồng KPI mỗi tháng ( tổng TN 15-30tr/tháng )

- Đóng BHXH, BHYT..... theo luật lao động.

- Được làm việc trong môi trường Anh ngữ 100 % Giáo viên nước ngoài tiêu chuẩn 5s hàng đầu Việt Nam hiện nay.

- Học tiếng anh miễn phí.

- Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Cơ hội lên quản lý nhóm trong 1 năm

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

CỔ PHẦN CLEVER GROUP [HCM] logo

Chuyên Viên Vận Hành (Operation)

CỔ PHẦN CLEVER GROUP [HCM]

Thỏa thuận

CỔ PHẦN CLEVER GROUP [HCM] logo

Chuyên Viên Vận Hành (Operator)

CỔ PHẦN CLEVER GROUP [HCM]

Thỏa thuận

GOOD EARTH FOODS VIET NAM logo

Nhân viên Thủ kho

GOOD EARTH FOODS VIET NAM

6 - 10 triệu VND

freeC logo

Giám Đốc Vận Hành

freeC's Client

Thỏa thuận

Chứng khoán Phú Hưng logo

Chuyên viên Quản Lý Rủi Ro

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Aloha Consulting Group logo

CEO's Assistant

Aloha Consulting Group

Thỏa thuận