Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CP BPO MẮT BÃO
10 - 11 triệu VND
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Quản lý toàn bộ hoạt động, push team đạt KPIs theo yêu cầu, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho CSR.
  • Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng và các trường hợp phát sinh.
  • Trực tiếp training cho nhân sự mới và cũ, đảm bảo kết quả và chất lượng trước khi test với KH
  • Cập nhật nghiệp vụ và quy trình khi có thay đổi từ phía KH để phổ biến, update lại team.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong lĩnh vực CSKH ít nhất 1 năm
  • Sử dụng excel thành thạo tốt.
  • Khả năng giao tiếp, trình bày diễn đạt tốt, xử lý tình huống nhanh.
  • Làm việc nhóm, team, cá nhân tốt và chịu được áp lực cao

Quyền lợi

  • Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7
  • Mức lương: 10tr_11tr 
  • Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật: BHXH, BHYT, Thưởng lễ tết, du lịch,nghỉ lễ tết,...
  • Lộ trình thăng tiến, tăng lương hàng năm
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Chứng khoán Phú Hưng logo

Nhân Viên Lưu Ký Chứng Khoán

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Công ty TNHH TM Hiền Lộc logo

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH TM Hiền Lộc

Thỏa thuận

Fresco Foods logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Fresco Foods

9 - 12 triệu VND

BẢO HIỂM NHÂN THỌ PHÚ HƯNG logo

Đại Lý, Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm

BẢO HIỂM NHÂN THỌ PHÚ HƯNG

5 - 30 triệu VND

Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài logo

Member Business Practices and Compliance

Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài

12 - 16 triệu VND

Fetch Technology logo

User Operation (Service Contract)

Fetch Technology

300 - 500 USD