Tổng đài viên - Call Center

Công ty TNHH Chứng khoán ACB
Full time
Ho Chi Minh
Published 27/08/2021

Working Address

  • 107n Trương Định, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamView map

Job Description

  •  Thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và các ý kiến phản hồi của khách hàng để làm cơ sở hoàn thiện các chương trình chăm sóc khách hàng hiện tại và đề xuất các chương trình mới
  • Thực hiện các giao dịch của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài
  • Phối hợp với các đơn vị có liên quan triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
  • Triển khai và phát triển các sản phẩm và chính sách kinh doanh trực tuyến
  • Phát triển kinh doanh dựa trên các kênh giao dịch trực tuyến; mở tài khoản và chăm sóc khách hàng giao dịch online và phát triển kinh doanh trên nền trực tuyến
  • Hướng dẫn hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng các kênh giao dịch
  • Hỗ trợ khách hàng truy vẫn thông tin giao dịch chứng khoán như thông tin về số dư chứng khoán, trạng thái lệnh, thông tin thị trường,…

Skills

Customer Service
Customer Support
Finance
Basic Finance
securities

Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Chứng khoán, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan
  • Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán hoặc các chứng chỉ chuyên môn về chứng khoán
  • Có kiến thức chuyên ngành chứng khoán, tài chính ngân hàng.
  • Có kiến thức chung chứng khoán, thị trường chứng khoán và các nghiệp vụ chứng khoán, quy định của Pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty chứng khoán.

Benefits

  • Thưởng:

+ Thưởng tháng 13 và thưởng theo KPI ( tùy vào thành tích của bản thân, đơn vị và tình hình kinh doanh của công ty).

  • Phúc lợi không bằng tiền:

+ Team building 

+ Khám sức khỏe định kì

+ Bảo hiệm tự nguyện ACB care

+ Bảo hiểm tai nạn

+ Cho vay lãi suất ưu đãi. theo quy chế của ACB

+ Cấp đồng phục cho nhân viên

+ Có các khóa học, đào tạo nhân viên.

  • Phúc lợi bằng tiền:

+ Đối với nhân viên KPP chính thức sẽ được hưởng phụ cấp ( điện thoại, di chuyển…)

+ Sinh nhật nhân viên, kết hôn, phúng điếu, thăm sanh, thăm bệnh nằm viện.

+ Tiền lì xì đầu năm, các ngày lễ……

+ Hỗ trợ chi phí đào tạo (toàn phần hoặc 1 phần...)

Introduce about company
Công ty TNHH Chứng khoán ACB
Scale
300+ employees
Location
Ho Chi Minh
Website
https://www.acbs.com.vn/
Industries
Finance
Securities
Stock
About us

Công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) được thành lập từ tháng 6/2000, cùng lúc với sự ra đời của thị trường chứng khoán Việt Nam và Trung tâm Giao dịch Chứng khoán TP.HCM. Là một trong những Công ty Chứng khoán đầu tiên tham gia thị trường, ACBS đã không ngừng phát triển và lớn mạnh cả về tiềm lực tài chính, mạng lưới hoạt động và chất lượng sản phẩm dịch vụ, trở thành một thương hiệu mạnh và uy tín đối với các nhà đầu tư.

Address

41 Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, quận 1, TP. HCMView map

Gallery