- Take responsibility for making tools working in system, test and guide Contact Center member to use tools. ·
- Communicate and discuss in English with customer in collection of operation, progress reporting and present tools.
- Ready to support team and customer at out of business working hours when there is request.
- Coaching using tools for growing up member skill including contact center members and leader.
- Prepare detailed specifications from which complete sets of tools be written.
- Research new technology to handle new requirement in tools from customer.
- Report to Leader and Line Manager
- Graduated from College or University, major of IT
- 1~3 years of experience as Team Leader, team size ~ 5 members.
- Fluently communication in English or Japanese
- Have good technical skill at Database especially Postgres and Oracle
- Have good technical skill in VBA Programming, making macro on Excel
- Have good technical skill in Java Programming, MyBatis, NodeJS, Jenkins Groovy
- Good working attitude
- Good communication skill
- Conduct request/process in the customers’ instruction guidebook exactly
- Lương NET: 16-23M
- Ngoài lương NET, nhân viên còn được thưởng 2 lần / năm theo hiệu quả làm việc theo định kỳ và theo lợi nhuận của công ty.
- 100% lương Net trong thời gian hợp đồng thử việc.
- Tăng lương: 1 lần / năm.
- Nghỉ thứ 7 và chủ nhật hàng tuần, các ngày nghỉ lễ theo luật lao động Việt Nam.
- Nghỉ phép năm 16 ngày / năm.
- Có gói bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe cao cấp cho bản thân và gia đình (vợ / chồng / con cái).
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo lương NET đầy đủ.
- Hỗ trợ ngoại ngữ (đối với chứng chỉ tiếng Nhật (N hoặc J) và chứng chỉ tiếng Anh (TOEIC))
- Các hoạt động team building và câu lạc bộ thể dục thể thao.