Quản Lý Chất Lượng - QC/QA

BỆNH VIÊN ĐA KHOA TÂM ANH

1. THU THẬP, TIẾP NHẬN, XỬ LÝ BÁO CÁO CÁC DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

• Thu thập, tiếp nhận, tổng hợp, lập báo cáo số liệu theo kế hoạch định kỳ.
• Cung cấp các dữ liệu liên quan đến các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ BLD/Trưởng phòng.

2. QUẢN LÝ, ĐIỀU PHỐI CÔNG TÁC PHÁT HÀNH CÁC QT-QD TẠI BV

• Đảm bảo các QT-QD được ban hành theo đúng tiến độ yêu cầu và đảm bảo chất lượng về mặt nội dung.
• Theo dõi, quản lý hệ thống văn bản QT-QD hiện đang lưu hành tại Bệnh viện.
• Điều phối việc phát hành các văn bản QT-QD của Bệnh viện.
• Cung cấp các văn bản cho các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ Ban lãnh đạo/Trưởng phòng.

3. GIÁM SÁT TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

• Thực hiện công việc giám sát các tiêu chí chất lượng dịch vụ theo kế hoạch của phòng QLCL.
• Báo cáo kết quả giám sát và đề xuất giải pháp tới Trưởng phòng.

4. TỔNG HỢP BÁO CÁO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận số liệu về góp ý của khách hàng từ bộ phận Chăm sóc khách hàng.
• Phân tích, viết báo cáo về góp ý của khách hàng gửi Trưởng phòng và/hoặc Ban lãnh đạo.

5. CÔNG VIỆC KHÁC

• Thực hiện các công việc khác do BLD và Trưởng phòng phân công

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan đến y tế.
• Kinh nghiệm về thu thập và phân tích số liệu
• Kinh nghiệm về quản lý hành chính, hồ sơ, văn bản
• Trung thực, thật thà
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm
• Kỹ năng tổng hợp, phân tích vấn đề
• Tiếng Anh (giao tiếp, đọc hiểu tài liệu)
• Tin học văn phòng

• Lương + phụ cấp cơm
• Nghỉ 1 ngày/tuần + Chế độ nghỉ 12 ngày phép năm.
• Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty