Quản lí chất lượng kinh doanh

SACHI COSMETIC

• Đảm bảo thực thi kế hoạch kinh doanh & đạt chỉ tiêu của công ty đề ra.

- Chịu trách nhiệm đạt chỉ tiêu về doanh thu của đội nhóm đảm trách.

- Tiếp nhận và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo hỗ trợ được khách hàng từ SM

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ các sales leader phân bổ mục tiêu bán hàng, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh bên dưới.

- Luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới

- Theo dõi các đối thủ cạnh tranh để phân tích và đề xuất những phương án cho phát triển kinh doanh cho công ty.-

Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng.

• Giám sát nhân viên trong đội nhóm.

- Giám sát đội ngũ 10-20 nhân viên kinh doanh online nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng doanh số và thương hiệu đề ra.

- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ giữa phòng sales và các phòng ban trong công ty , giữa nhân viên sales và công ty.

- Giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên trong team.

- Hỗ trợ sales leader chấm công các nhân sự trong ca.

- Kiểm tra đánh giá chất lượng tư vấn: chat, gọi điện.

- Hỗ trợ kiểm tra đơn hàng POS, báo cáo.

- Tạo động lực làm việc và xây dựng đội nhóm

• Đào tạo

- Đào tạo nội quy, công cụ làm việc, kịch bản tư vấn, quy trình làm việc cho nhân viên mới.

- Đào tạo lại hoặc thêm về kiến thức sản phẩm (sau khi được train từ bộ phận MKT), kỹ năng bán hàng cho nhân sự mới, cũ.

• Báo cáo 

- Báo cáo công việc định kỳ: ngày, tuần, tháng, năm và theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

- Phân tích và báo cáo chỉ số kinh doanh cá nhân, nhóm.

- Báo cáo chỉ số kinh doanh của từng thành viên trong nhóm.

• Tuyển dụng 

- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự chính thức hoặc cộng tác viên trong đội nhóm đảm trách.

• Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các thành viên trong nhóm, bao gồm: doanh thu mỗi nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được và cá nhân.
• Tỉ lệ tăng trưởng doanh số hàng tháng.
• Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng.
• Tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm khác/ tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc mua thêm sản phẩm.
• Tỉ lệ hoàn đơn hàng.
• Báo cáo, phân tích kế hoạch hành động, nghiệm thu từng giai đoạn bán hàng.

• Có kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí Sales Supervisor hoặc vị trí tương đương, có thành tích và thường xuyên đạt/vượt doanh số;
• Có kỹ năng làm việc đội nhóm, khuấy động, truyền lửa cho đội ngũ nhân viên;
• Có khả năng lãnh đạo, truyền đạt thông tin và đào tạo nhân viên;
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt;
• Có khả năng phân tích, lập bảng báo cáo;
• Trình độ văn hoá: tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên;
• Trung thực, nghiêm túc, đạo đức tốt; 
• Nhiệt tình, chịu khó, cần thận, tỉ mỉ, cầu tiến;