QA Suporvisor

JobTest
Negotiable
Liên Nghĩa, Đức Trọng, Lâm Đồng, Việt Nam
Full time
Published 21/07/2021

Job Description

- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Phân tích và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên

- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo CSR tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên

Requirement

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm QA trong ngành chăm sóc khách hàng, call center, contact center,.

- Kỹ năng đào tạo và làm việc nhóm

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Tiếng Anh khá

Benefits

- Mức lương: 14-17tr/ thỏa thuận

- Phúc Lợi & Quyền Lợi:

- Xét thưởng 2 lần/năm

- Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật như BHYT, BHXH, Thưởng lễ tết, nghỉ phép, du lịch,...

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp dài lâu

Create jobs notifications

We will send you a job alert when our platform has similar jobs fit your job's search