Phó Phòng CSKH (Chăm sóc khách hàng)

TBS Group
Negotiable
5A Xa lộ Xuyên Á, P. An Bình, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương
Full time
Published 08/05/2021

Job Description

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên liên quan đến tất cả các dự án của Công ty và các Công ty thành viên;

- Phân công, tổ chức và kiểm soát công việc của team CSKH;

- Kiểm soát các hồ sơ, dữ liệu khách hàng trên phần mềm;

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng về dự án, dịch vụ…;

- Lên kế hoạch và thực hiện bàn giao nhà, nền đất, giấy chứng nhận…;

- Lập kế hoạch thu hồi công nợ và đưa ra các phương án xử lý trường hợp quá hạn;

- Soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng; bao gồm các tài liệu: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng, Thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng, Thông báo/Công văn trao đổi giữa Chủ đầu tư và khách hàng, hồ sơ hoàn thiện thủ tục cấp/sang tên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà cho khách hàng…;

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Trưởng bộ phận, ban Giám đốc.

Requirement

- Bằng cấp đại học trở lên

- Độ tuổi 25-40

- Nhiệt huyết, năng động, có trách nhiệm với công việc được giao, luôn chủ động trong công việc,...

Create jobs notifications

We will send you a job alert when our platform has similar jobs fit your job's search