Find Jobs
Log In
Register
EN
Tiếng Việt
English
For Employers
Post job & find candidate
Register
Nhân viên xử lý khiếu nại
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)
The job was closed
Apply
Sign in to view salary
Full time
Hiring 1 people
Ho Chi Minh
Published 11/06/2021
Working Address
7/28 Đ. Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh 76000, Vietnam
View map
Job Description
Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng và tài xế từ cuộc gọi, email, phiếu ghi nội bộ;
Phối hợp với các phòng ban có liên quan để xử lý khiếu nại;
Đưa ra phương án giải quyết và phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng cho đối tượng khiếu nại;
Chế tài các hành vi vi phạm của tài xế/khách hàng phát hiện được trong quá trình xử lý khiếu nại;
Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp đại học;
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm xử lý khiếu nại/sale/chăm sóc khách hàng tại các công ty về E-commerce/ Logistic hoặc các công ty có liên quan;
Hiểu biết về lĩnh vực E-commerce tử và Logistics, mô hình Sharing Economy;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục;
Phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định;
Kỹ năng quản trị xung đột và năng lực giải trình;
Có khả năng xây dựng báo cáo công việc bằng Excel.
Skills
Business Negotiation
Communication Skills
Benefits
Tổng thu nhập (gross): 6,500,000 VNĐ – 11,000,000 VNĐ (Base + KPI);
Chế độ bảo hiểm đầy đủ;
Tham gia các hoạt động Teambuildings, happy hour,…;
Được đào tạo chuyên sâu về business và kỹ năng chuyên môn;
Cơ hội thăng tiến cao;
Môi trường trẻ trung, năng động, làm hết sức, chơi hết mình, tiếp cận với xu hướng công nghệ mới;
VP làm việc: AhaMove 7/28 Thành Thái, Q.10, TP. HCM.
Career
Customer Support
Nhân viên xử lý khiếu nại
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)
The job was closed
Apply
Introduce about Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove) company
Company Info
See more
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)
•
Follow
Ho Chi Minh
https://ahamove.com/
Service
Ho Chi Minh
https://ahamove.com/
Service
About
Working Address
Unknown
View map