6 - 11 triệu VND
7/28 Đ. Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh 76000, Vietnam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng và tài xế từ cuộc gọi, email, phiếu ghi nội bộ;
  • Phối hợp với các phòng ban có liên quan để xử lý khiếu nại;
  • Đưa ra phương án giải quyết và phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng cho đối tượng khiếu nại;
  • Chế tài các hành vi vi phạm của tài xế/khách hàng phát hiện được trong quá trình xử lý khiếu nại;
  • Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học;
  • Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm xử lý khiếu nại/sale/chăm sóc khách hàng tại các công ty về E-commerce/ Logistic hoặc các công ty có liên quan;
  • Hiểu biết về lĩnh vực E-commerce tử và Logistics, mô hình Sharing Economy;
  • Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục;
  • Phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định;
  • Kỹ năng quản trị xung đột và năng lực giải trình;
  • Có khả năng xây dựng báo cáo công việc bằng Excel.


Quyền lợi

  • Tổng thu nhập (gross): 6,500,000 VNĐ – 11,000,000 VNĐ (Base + KPI);
  • Chế độ bảo hiểm đầy đủ;
  • Tham gia các hoạt động Teambuildings, happy hour,…;
  • Được đào tạo chuyên sâu về business và kỹ năng chuyên môn;
  • Cơ hội thăng tiến cao;
  • Môi trường trẻ trung, năng động, làm hết sức, chơi hết mình, tiếp cận với xu hướng công nghệ mới;
  • VP làm việc: AhaMove 7/28 Thành Thái, Q.10, TP. HCM.

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Sales Engineer (Vacuum System)

Cekindo Business International Co. Ltd.

400 - 600 USD

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam logo

Personal Assistant cum Business Intelligience

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam

16 - 20 triệu VND

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Project Manager (Chinese-speaking)

Cekindo Business International Co. Ltd.

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Làm Hàng Chỉ Định

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân viên làm giá Hàng AirFreight

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm logo

Nhân Viên Điều Phối Giao Nhận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm

7 - 9 triệu VND