Nhân Viên Thu Phí Khách Hàng Trễ Hạn

Công Ty TNHH Nam Thịnh Phát

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở / thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn

- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.

- Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.

- Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện...

- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.

- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.

- Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.

- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.

- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.

- Nam / Nữ

- Trình độ học vấn: tốt nghiệp THPT trở lên.

- Kinh nghiệm : Không yêu cầu

- Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt, chịu áp lực cao trong công việc

- Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.

Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại,có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc 01 trong các vị trí như: telesale, bán hàng, dịch vụ khách hàng, tài chính ngân hàng, trực tổng đài.