Nhân Viên Thu Hồi Nợ
Dịch vụ tài chính An Tâm

Full time
Hiring 1 people
Ho Chi Minh
Published 10/09/2022

Working Address

  • Đ. Nguyễn Ảnh Thủ, Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamView map

Job Description

  • Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn.
  • Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
  • Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn… khi nhận được thông tin của khách hàng
  • Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
  • Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra.


Skills

Telephone Skills

Requirement

  • Tính cách: Siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần phục vụ khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
  • Kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục.
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng làm việc độc lập.
  • Kỹ năng vi tính văn phòng.


Benefits

  • Thử việc sau đó đánh giá ký HĐLĐ 12 tháng
  • Được tham gia BHXH, BHYT & BHTN khi được ký HĐLĐ.
  • Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/ năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/ năm)

Career

Company Info
Dịch vụ tài chính An Tâm
Ho Chi Minh
1-50 employees
Ho Chi Minh
1-50 employees
Working Address