Nhân viên hỗ trợ kĩ thuật (Qua điện thoại)

Công ty TNHH Lexor Tech
8 - 13 triệu VND
290/48 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn sử dụng sản phẩm cho khách hàng;

- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm;

- Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông tin lên hệ thống và file theo dõi nội bộ;

- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp bảo hành liên quan đến phần mềm sản phẩm;

- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật;

- Soạn thảo tài liệu kỹ thuật;

- Hỗ trợ các bộ phận khác liên quan đến vấn đề kỹ thuật của sản phẩm;

- Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.

Yêu cầu

- Đọc hiểu tiếng Anh;

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương;

- Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị;

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe;

- Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;

- Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến;

Quyền lợi

- Các chính sách thưởng theo quy định của Công ty xứng đáng với hiệu quả công việc: thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng nóng ….

- Tham gia các chương trình du lịch do Công ty tổ chức, các hoạt động ngoại khóa…

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.

- Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

- Đánh giá, xem xét tăng lương định kỳ hàng năm. Những trường hợp đặc biệt có thể xem xét tăng lương trước thời hạn.

- Người lao động được hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe từ các gói bảo hiểm của Công ty. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Sales Engineer (Vacuum System)

Cekindo Business International Co. Ltd.

400 - 600 USD

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam logo

Personal Assistant cum Business Intelligience

Công ty Cổ phần Lifestyle Việt Nam

16 - 20 triệu VND

Cekindo Business International Co. Ltd. logo

Project Manager (Chinese-speaking)

Cekindo Business International Co. Ltd.

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Làm Hàng Chỉ Định

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân viên làm giá Hàng AirFreight

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm logo

Nhân Viên Điều Phối Giao Nhận

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm

7 - 9 triệu VND