Working Address
- 1A Lê Thi Riêng, P. Bến Thành Ward, Dist 1, HCMCView map
Job Description
- Nắm vững, sử dụng thành thạo sản phẩm của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, khiếu nai, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các sự cố, vấn đề kỹ thuật trong việc sử dụng phần mềm.
- Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Hỗ trợ bộ phận Phát triển phần mềm trong việc hoàn thiện, phát triển phần mềm.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Nhận lead KH từ MKT và tư vấn sản phẩm cho KH
- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH/ Telesale trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Giải pháp công nghệ, Phần mềm.
- Có khả năng ứng biến với đa dạng khách hàng.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh.
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, nhẹ nhàng, khéo léo, vui vẻ.
- Khả năng thích ứng với sự thay đổi.
- Yêu thích công nghệ, ham học hỏi, chịu khó tìm tòi cập nhật kiến thức mới.
- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
Skills
Benefits
- Thu nhập chính thức: 8.000.000 - 10.000.000.
- Thời gian thử việc 02 tháng.
- Chính sách, chế độ lao động: BHXH, BHYT, BHTN, …
- Có môi trường học tập, mở rộng kiến thức, tìm hiểu nghiệp với nhiều mô hình kinh doanh, ngành hàng khác nhau.
- Cơ hội làm việc cùng đội ngũ tư vấn doanh nghiệp và công nghệ thông tin yêu nghề và giàu kinh nghiệm.
- Có cơ hội luân chuyển, thay đổi công việc cho phù hợp với năng lực, sở trường.
Career
About
Với mục tiêu phục vụ cộng đồng, từ các doanh nghiệp start-up cho đến các doanh nghiệp lớn, từ chuỗi cửa hàng, đại lý phân phối đến cửa hàng bán lẻ. Ecom365 mang đến giải pháp hỗ trợ tối ưu mô hình quản lý doanh nghiệp, dễ dàng sử dụng và tiết kiệm chi phí tối đa.
Là một chuyên gia hỗ trợ tư vấn giải pháp phần mềm, với đội ngũ nhân viên có chuyên môn, chúng tôi thấu hiểu sự khó khăn trong Quy trình quản lý (ERP) đến bán hàng (POS), không ngừng nghiên cứu, nỗ lực hoàn thiện và chuẩn hoá quy trình quản lý chuyên biệt dành cho mọi đối tượng khách hàng. Luôn bắt kịp xu thế phát triển công nghệ cũng như hiện đại hoá trong thời đại 4.0.
ECOM365 mang đến một giải pháp toàn diện (ERP-CRM-POS) và là một hệ sinh thái công nghệ rộng lớn, giúp doanh nghiệp hoàn thiện quy trình vận hành chuyên biệt cũng như tối ưu hiệu suất làm việc một cách linh hoạt nhất. Hệ thống có thể tùy chỉnh theo theo yêu cầu chuyên sâu phù hợp với đặc thù từng ngành nghề, từng doanh nghiệp. Nổi trội là khả năng mở rộng hệ thống sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh, thay đổi khi doanh nghiệp phát triển trong tương lai.
1A Lê Thi Riêng, P. Bến Thành Ward, Dist 1, HCMCView map
Gallery
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
