Nhân viên CSKH kênh thương mại điện tử

Công ty Cổ phần Sachi

• Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến mỹ phẩm qua kênh chat của Lixibox trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, …
• Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng
• Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng, ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Giờ làm việc:

Từ 9h-18h (nghỉ trưa 1 tiếng), từ thứ 2 đến chủ nhật.

+ Mỗi tuần được off 1 ngày (thứ 7/chủ nhật) theo sự phân công của leader.

+ Lễ và Tết sẽ phân công lịch trực ở nhà và hưởng bonus.

• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT.
• Am hiểu về mỹ phẩm, có tinh thần học hỏi, trách nhiệm với công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, tin học tốt.

• Lương chính thức : 6.5-8 triệu đồng (gross)
• Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, ngày phép, thưởng lễ tết,..
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
• Ăn trưa tại công ty, teabreak hàng ngày.
• Mua hàng trên Lixibox với giá ưu đãi cho nhân viên
• Lớp học Yoga và sân cầu lông miễn phí 3 ngày/tuần.