Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Inbound
Công ty tài chính Fe Credit

Full time
Hiring 3 people
Ho Chi Minh
Published 20/05/2022

Working Address

  • 144 Đ. Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map

Job Description

  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và xử lý theo quy trình vận hành của phòng DVKH.
  • Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC.
  • Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
  • Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
  • Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
  • Giao tiếp tôt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
  • Hiểu về dịch vụ khách hàng

Skills

Chăm sóc khách hàng
Giao Tiếp Tốt
Kỹ năng giao tiếp

Benefits

  • Ký HĐLĐ chính thức ngay khi nhận việc
  • BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện Bảo hiểm Bảo Việt
  • Lương tháng 13, thưởng KPI hàng năm 3-5 tháng lương
  • Xét tăng lương hàng năm
  • 15 ngày phép năm
Company Info
Công ty tài chính Fe Credit
Ho Chi Minh
1-50 employees
Ho Chi Minh
1-50 employees
Working Address