Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Đại Việt group

- Trực tổng đài, xử lý các vấn đề, thắc mắc và tư vấn, đảm bảo tương tác của khách hàng được xử lý nhanh nhất (Ngay lập tức);

- Giới thiệu dịch vụ (các gói giải pháp ăn uống tuần/tháng) đến đối tượng khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp) quan tâm tới sản phẩm;

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan (bếp, đơn vị vận chuyển, khối vận hành nội bộ,…) để đảm bảo việc thực hiện đơn hàng cho khách và xử lý các phát sinh đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng được phân công quản lý;

- Tham gia phát triển thương hiệu, các sản phẩm và dịch vụ của Công ty thông qua việc ghi nhận phản hồi khách hàng, test món, ghi nhận thông tin thị trường/đối thủ cạnh tranh;

- Các công việc khác thuộc trách nhiệm công việc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên khối ngành Kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các khối ngành liên quan…;

- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, đặc biệt liên quan đến lĩnh vực F&B là một lợi thế;

- Có giọng nói tốt, rõ ràng

- Khả năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt

- Cẩn thận, trách nhiệm, nhiệt tình và có thể chịu được áp lực tốt trong công việc.

- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận;

- Lương tháng 13 + thưởng cuối năm + thưởng các dịp lễ tết;

- Hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN… và các chính sách phúc lợi vượt trội khác;

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, công bằng, đề cao năng lực và sự cống hiến;

- Tham gia vào các dự án nhà hàng, café độc đáo, chất lượng cao cùng với nhiều cơ hội phát triển cùng tập đoàn.

Email: anhlv1@daivietgroup.net.vn

Điện thoại: 0776117669/0938939159