Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Nhựa Gia Hân

- Tiếp nhận và xử lí thông tin khách hàng gọi đến theo Hotline.

- Thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo Quy định của Công ty.

- Tiếp nhận, giải đáp, giải quyết những yêu cầu thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng.

- Khảo sát ý kiến khách hàng: lên kế hoạch thu thập ý kiến khách hàng đánh giá theo mức độ hài lòng

- Triển khai các báo cáo về CSKH

- Thực hiện nhiệm vụ CSKH sau bán hàng

- Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến sản phẩm

- Thu thập, nhập liệu đầy đủ chính xác ý kiến khách hàng vào hệ thống.

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, lập kế hoạch để gặp gỡ để tìm hiểu thông tin từ khách hàng

- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế hoặc các chuyên ngành khác có liên quan 

- Giới tính: Nữ

- Tuổi từ 18-35

- Kinh nghiệm 01 năm trở lên

- Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.

- Cẩn thận, thân thiện và tạo sự hài lòng cho khách hàng

- Lương 8 - 15 triệu + Thưởng theo doanh số

- Hỗ trợ laptop làm việc

- Bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN

- Phụ cấp cơm , Phụ cấp tiền nhà

- Được đi du lịch hàng năm

- Thưởng lễ, tết

- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc

- Môi trường làm việc năng động

- Đào tạo