Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
bTaskee

Full time
Hiring 1 people
Ha Noi
Published 23/05/2022

Working Address

  • Tầng 6 Tòa nhà Minh Thu, 92 Hoàng Ngân, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà NộiView map

Job Description

  • Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, của khách hàng qua điện thoại, email và mạng xã hội (FB).
  • Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng.
  • Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Quản lý vận hành, điều phối ca làm
  • Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc KH theo sự phân công điều động của cấp trên.
  • Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng.
  • Yêu thích việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
  • Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
  • Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm CSKH/ Call center ít nhất 1 năm
  • Tư duy hệ thống, có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.

Skills

Kỹ năng giao tiếp
Xử lý tình huống
Đàm phán thương lượng

Benefits

  • Được thỏa thuận lương theo năng lực.
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm, lương Tháng 13 theo quy định của Nhà nước.
  • Làm việc trong môi trường hầu hết là nhân sự trẻ trung, năng động và không kém phần thân thiện.
  • Team building hàng tháng, du lịch nghỉ mát hằng năm.
  • Review lương định kỳ 1-2 lần/năm.
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 --> sáng Thứ 7
Company Info
bTaskee
Ho Chi Minh
101-300 employees
https://www.btaskee.com/gioi-thieu/
facebook-icon
youtube-icon
Ho Chi Minh
101-300 employees
https://www.btaskee.com/gioi-thieu/
facebook-icon
youtube-icon
Service

About

Công ty TNHH bTaskee trực thuộc bTaskee Pte Ltd (Singapore) được thành lập vào tháng 03/2016. bTaskee cung cấp các dịch vụ giúp việc nhà theo giờ thông qua một ứng dụng công nghệ và cũng là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành "Giúp việc". Vào năm 2018, bTaskee được trao giải nhất tại cuộc thi Startup Funding Camp (SFC) do Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tổ chức. Tính đến năm 2021, dịch vụ của bTaskee đã có mặt tại Việt Nam và Thái Lan. Ngoài dịch vụ giúp việc nhà theo giờ, bTaskee còn cung cấp các dịch vụ khác như: Vệ sinh máy lạnh; Giặt ủi; Tổng vệ sinh; Nấu ăn; Đi chợ. Trong thời gian sớm nhất, bTaskee sẽ tích hợp thêm nhiều dịch vụ như chăm sóc trẻ em, chăm sóc người già ... Nền tảng ứng dụng bTaskee hoạt động tương tự như Grab/Uber, cho phép chủ nhà và người giúp việc chủ động hoàn toàn trong việc đăng việc - nhận việc, với mức giá rõ ràng, minh bạch, giúp rút ngắn quy trình tìm kiếm người giúp việc, tiết kiệm thời gian cho đôi bên. Không chỉ hỗ trợ tốt nhất cho những khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp việc, bTaskee còn tạo ra công việc có mức thu nhập cao, chủ động thời gian và địa điểm cho hơn 10.000 lao động nữ tại 8 thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Đà Lạt, Biên Hòa, Hải Phòng và Nha Trang, đáp ứng được nhu cầu thường xuyên của hơn 200.000 khách hàng. bTaskee đã và đang nỗ lực trở thành công ty hàng đầu Việt Nam và vươn ra nhiều nước hơn nữa trong thị trường Đông Nam Á. bTaskee cũng sẽ cung cấp nhiều hơn những dịch vụ tiện ích gia đình tích hợp trên ứng dụng di động. Với tăng trưởng trung bình 600%/năm, bTaskee luôn tìm kiếm nhân sự có đam mê, nhiệt huyết, ham học hỏi, để cùng nhau xây dựng một nền tảng dịch vụ số 1 tại Đông Nam Á.

Working Address

284/25/20 Lý Thường Kiệt P.14, Q.10, TP.HCMView map

Gallery