Nhân viên Chăm sóc khách hàng - CCE job at Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - CCE
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)
Full time
Hiring 1 people
Ho Chi Minh
Published 15/06/2021

Working Address

  • 7/28 Đ. Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh 76000, VietnamView map

Job Description

  • Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ;
  • Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email,…;
  • Theo sát và giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế;
  • Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.

Skills

Customer Service
Communication Skills
Problem Solving
Problem Solving And Time Management

Requirement

  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;
  • Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng qua tổng đài từ 06 tháng trở lên;
  • Có Laptop cá nhân;
  • Giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
  • Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại tốt;
  • Có thể làm vào lễ Tết, ca linh động, làm từ 4-5 ca tối/tháng và 1-2 ca cuối tuần/tháng;
  • Có tinh thần cầu tiến và khả năng chịu được áp lực.

Benefits

  • Tổng thu nhập từ 6,000,000 – 10,000,000 VNĐ gross;
  • Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng;
  • Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
  • Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…);
  • Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm;
  • Thời gian làm việc: Đăng ký ca làm việc linh động theo ca xoay (8h/ngày, tổng 44h/tuần, nghỉ 1,5 ngày/tuần)

Ca 1: 8h00 – 17h00; Ca 2: 8h30 – 17h30; Ca 3: 9h00 – 18h00; Ca 4: 9h30 – 18h30

Ca 5: 10h00 – 19h00; Ca : 10h30 – 19h30; Ca 7: 13h00 – 21h30; Ca 8: 8h00 – 12h00 và 17h30 – 21h30

Company Info
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)
Ho Chi Minh
https://ahamove.com/
Service

About

Working Address

UnknownView map