Full time
Ho Chi Minh
Published 19/01/2022

Working Address

  • Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map

Job Description

  • Tiếp nhận cầu liên quan đến IT từ user (máy tính, máy in, email, VPN, phần mềm khác) từ call, hệ thống ticket.
  • Xử lý hoặc chuyển đến các bộ phận kỹ thuật có liên quan (nếu yêu cầu chuyên môn IT sâu hơn)
  • Theo dõi chặt chẽ các yêu cầu để đảm bảo cam kết dịch vụ (SLA) như đã cam kết.
  • Giao tiếp và cập nhật tình trạng xử lý kịp thời cho user
  • Khảo sát độ hài lòng sau mỗi ticket xử lý.
  • Báo cáo, đề xuất cải tiến với Trưởng nhóm IT.

Skills

It Support
it helpdesk
công nghệ thông tin
giao tiếp
tiếng Anh

Requirement

  • Giới tính Nữ
  • Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
  • Nhanh nhẹn, quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học.
  • Đã có kinh nghiệm từ 1 năm tại các vị trí IT Service Desk/IT Assistant hoặc tương tự

Benefits

  • Các chế độ phúc lợi: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…
  • Nghỉ hè, thưởng lễ tết, thành lập công ty/tập đoàn.
  • Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho chính mình và thân nhân
  • Review lương hàng năm.
  • Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  • Môi trường làm việc mở, năng động, thân thiện và luôn được giúp đỡ hoặc đưa ra ý kiến.
  • Được cấp laptop làm việc
Introduce about company
CMC TSSG
Scale
300+ employees
Location
Ho Chi Minh
Website
https://www.cmctssg.vn/
Industries
IT
Service
About us

Có mặt tại thị trường phía Nam từ năm 2005, kế thừa 28 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT của Tập đoàn Công nghệ CMC và sức mạnh hợp lực từ Tổng Công ty, CMC TSSG đang khẳng định là Nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ Chuyển đổi số hàng đầu Việt Nam.

Address

KCX Tân Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map

Gallery