Customer Support

HR2B
350 - 500 USD
Ho Chi Minh
Full time
Published 11/03/2021

Job Description

  • Trực page (page admin and group). Làm các công việc liên quan đến page như post bài, tạo cộng đồng và kết nối seller trong group.
  • Trả lời email, ticket của khách hàng (zendesk, chatbot)
  • Chăm sóc và cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc đơn hàng cho khách hàng khi được yêu cầu.
  • Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng VIP, xây dựng cũng như tìm kiếm khách hàng mới và khách hàng tiềm năng.
  • Hỗ trợ và cập nhật các thông tin, tin tức mới của thị trường e-commerce cho khách hàng.
  • Dịch thuật và cập nhật những khuynh hướng mới từ thị trường cũng như cộng đồng.

Requirement

  • Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo khi bắt đầu công việc
  • Ưu tiên các ứng viên là nữ. Nếu là ứng viên nam bắt buộc có thêm kiến thức IT căn bản
  • Năng động, cởi mở, chủ động trong việc gặp gỡ, kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  • Tiếng Anh 4 kỹ năng
  • Microsoft office căn bản

Benefits

  • Môi trường E-commerce trẻ trung năng động - Nghỉ chiều thứ 7 và CN
  • Nghỉ lễ tết theo luật của Nhà nước.
  • Có bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
  • Được tiếp xúc với nền tảng công nghệ e-commerce như amazon, ebay, etsy, shopify, woocommerce, etc.