Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty VNG Corporation

Full time

Hiring 9 people

Ho Chi Minh

Published 26/05/2021

Working Address

Kiểm tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử cho Khách hàng/Merchant.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng /Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến qua Zalo Pay.
Xử lý giao dịch thanh toán thành công, KH chưa nhận được dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc của Đại Lý/ Khuyến mãi, sau bán hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng thanh toán thành công.

Làm việc theo ca xoay (Ca 1: 8h – 17h; Ca 2: 10h – 19h; ca 3: 13h – 22h)
Có 01 năm kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, xử lý khiếu nại.
Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục Khách hàng.
Có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến - thương mại điện tử - ví điện tử.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc các ngành: Kinh Tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Tài chính ngân hàng, Công nghệ thông tin.
Anh Văn giao tiếp tốt, tương đương bằng B.
Vi tính văn phòng thành thạo: Word, Excel, Power Point.
Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ tốt.
Có thể sắp xếp làm các ngày lễ Tết.

Sales

Client Services

Trợ cấp tiền ăn trưa.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động TOP 100 Việt Nam, cơ hội thăng tiến nhanh chóng, được đào tạo kỹ càng trước khi bắt đầu công việc.
Các quyền lợi khác của công ty: phòng gym, yoga, bơi lội, các hoạt động thể thao, xã hội, teambuilding...