Chuyên Viên Trải Nghiệm Nhân Viên

Viễn thông Phương Nam

1.Chăm sóc Nhân viên mới:

• Triển khai và đảm bảo chất lượng của các hoạt động thuộc khung trải nghiệm hội nhập đối với nhân viên mới tại đơn vị phụ trách.
• Triển khai các khảo sát nhằm ghi nhận đánh giá của nhân viên mới về các trải nghiệm hội nhập.
• Hỗ trợ nhân viên mới xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc, giúp đỡ nhân viên mới nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc tại đơn vị.

2. Gắn kết Nhân viên, xây dựng văn hóa đơn vị:

• Xây dựng ý tưởng, kế hoạch triển khai, thu hút nhân viên đơn vị tham gia vào các hoạt động thuộc khung trải nghiệm gắn kết.
• Nắm bắt tâm tư nguyện vọng của nhân viên trong đơn vị và kịp thời xử lý các tình huống có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực với công ty.

3. Quản trị và Vận hành Trải nghiệm:

• Quản lý danh sách, theo dõi trải nhiệm của các nhân viên đơn vị phụ trách
• Đề xuất các điểm chạm, chương trình hoạt động mới thuộc khung trải nghiệm hội nhập, gắn kết; đưa ra các sáng kiến, đóng góp cho các chính sách nhân sự của công ty nhằm nâng cao trải nghiệm nhân viên.

4. Đại sứ thương hiệu công ty:

• Tham gia, đóng góp ý tưởng cho các chương trình, hoạt động Văn hóa Đoàn thể, Nhân sự Đào tạo... cấp công ty nhằm góp phần xây dựng, lan tỏa văn hóa công ty, thúc đẩy thương hiệu nhà tuyển dụng.
• Các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành
• Ngoại hình cân đối, khuôn mặt xinh, diện mạo chỉn chu tại nơi làm việc
• Phong thái tự tin, nhanh nhẹn, tạo thiện cảm.
• Giao tiếp chủ động, hoạt ngôn, nhiều năng lượng tích cực, tạo cảm hứng cho người nghe.
• Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương.
• Có kỹ năng phân tích vấn đề, đặt câu hỏi, xử lý các tình huống phát sinh một cách tự nhiên, khéo léo.
• Có kỹ năng thấu cảm, hướng dịch vụ.
• Ưu tiên ứng viên có 01 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhân viên, học viên.
• Ưu tiên ứng viên từng làm công tác Tuyển dụng, Hành chính Nhân sự, Truyền thông nội bộ, Thư ký/Trợ lý.
• Ưu tiên ứng viên có kỹ năng MC, hoạt náo; có khả năng tổ chức các sự kiện, hoạt động tương tác, kết nối.
• Ưu tiên có tài lẻ, ứng viên có lượng theo dõi, tương tác tốt trên các mạng xã hội.

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
• Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao....
• Khen thưởng lương tháng 13 và thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.
• Thưởng đột xuất, thưởng thi đua, thưởng sáng kiến.
• Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN và khám sức khỏe định kỳ, BHTN 24/24. Bảo hiểm sức khỏe Phương Nam care.
• Các chế độ khác theo Luật Lao động Việt Nam và quy định tài chính của công ty
• Thuộc biên chế công ty TNHH MTV DV Viễn thông Phương Nam (Đối tác độc quyền của FPT Telecom).