Chuyên viên CSKH biết tiếng Anh

Anh ngữ Pantado

1. Chăm sóc định kỳ

- Thực hiện các cuộc gọi quan tâm, thông báo tình hình cho khách hàng bao gồm Phụ huynh và Học sinh.

- Nghiệm thu các phản ánh của khách hàng và chuyển bộ phận kế tiếp để xử lý

- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát định kỳ theo yêu cầu

- Xin thêm lời giới thiệu từ khách hàng

2. Tư vấn GIA HẠN KHOÁ HỌC & ĐĂNG KÍ KHOÁ MỚI

- Theo dõi về tiến độ học tập của học viên

- Xây dựng kịch bản, tư vấn chương trình GIA HẠN KHOÁ HỌC & ĐĂNG KÍ KHOÁ MỚI

3. Xây dựng và tổ chức sự kiện khách hàng

- Thiết kế chuối chương trình nâng cao gái trị trải nghiệm cho khách hàng

- Lập kế hoạch chi tiết, dự trù tài chính

- Nữ, tốt nghiệp Đại học, trình độ tiếng Anh cơ bản.

- Có máy tính cá nhân

- Thái độ cầu thị, học hỏi.

- Giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu

- Tiếp nhận, phân tích, xử lý tình huống linh hoạt

- Sử dụng work, excel, trang tính,...

- THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8:30 - 17:30, xoay ca 2 ngày/ tuần từ 13:30 - 22:00, làm việc 6 ngày/tuần

- Hưởng mức lương cứng khởi điểm: 6,500,000 đ/tháng + commission doanh thu repeat sale và upsale, thu nhập 9-12 triệu.

- Cung cấp phần mềm thực hiện công việc

- Được làm việc trong môi trường tôn trọng & cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức.

- Được hướng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- NV có thành tích đột xuất, sáng kiến tích cực, những đóng góp hiệu quả cho các dự án sẽ được ghi nhận kịp thời qua thưởng thành tích, thưởng tiến độ, tăng lương…

- Tham gia các hoạt động tập thể như: từ thiện, bóng đá, tổ chức sinh nhật hằng tháng, event, team building, du lịch… của công ty.