Chuyên viên Chăm sóc KH

CÔNG TY BĐS DINH THỐNG NHẤT

- Phối hợp với Phòng kinh doanh, để xây dựng và quản trị hệ thống Data khách hàng.

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng các dịp sinh nhật, lễ, tết trong năm.

- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

- Liên hệ các đối tác nhận báo giá, so sánh dịch vụ và các sản phẩm tặng khách hàng.

- Liên hệ khách hàng xác nhận địa chỉ, thời gian gửi quà.

- Ghi nhận những khiếu nại, thắc mắc và phản hồi của khách hàng; thông báo tình trạng khách hàng đến bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết tối ưu.

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

- Nữ từ 25 - 32 tuổi.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng kinh nghiệm từ 2 năm trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vị trí CSKH ngành bất động sản hoặc ngành dịch vụ cao cấp.

- Giọng nói dễ nghe, có mắt thẩm mỹ, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề. 

- Biết xây dựng và sáng tạo các chương trình tặng quà tri ân khách hàng.

- Trách nhiệm công việc cao.

- Phỏng vấn online - nhận việc ngay

- Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc xanh - sạch - đẹp, đồng nghiệp hòa đồng, sếp dễ tính.

- Ngày nghỉ: Theo quy định của nhà nước và Công ty.

- Phúc lợi: - Thưởng theo năng lực