Chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh - Up to 11 triệu)

Công ty TNHH Lexor Tech
9 - 11 mil VND
290/48 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Full time
Published 20/07/2021

Job Description

1. Vị trí: Tổng đài viên.

2. Thời gian làm việc:

- 5 ngày/tuần, theo sự sắp xếp của quản lý, trong đó:

- 3 buổi: 07h00 – 16h00 hoặc 13h00 – 22h00; và

- 2 buổi: 22h00 – 06h00 hoặc 23h00 – 07h00.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Nhận và phản hồi khách hàng trên các kênh liên lạc trực tuyến và điện thoại.

- Hỗ trợ khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm, chính sách dịch vụ, khuyến mãi, theo dõi đơn hàng và các thông tin khác.

- Nhận thông tin, thao tác lưu trữ thông tin trên hệ thống.

- Nhận các khiếu nại, phản ánh, hỗ trợ phản hồi giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC

- Làm việc với khách hàng tại thị trường Việt Nam và thị trường Mỹ, khách hàng là Việt kiều Mỹ;

Requirement

- Giao tiếp tiếng Anh lưu loát;

- 0 - 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài;

- Sẵn sàng làm vào ban đêm;

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe;

- Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;

Benefits

- Thu nhập: Thỏa thuận (theo kinh nghiệm và kỹ năng).

- Các chính sách thưởng theo quy định của Công ty xứng đáng với hiệu quả công việc: thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng nóng ….

- Tham gia các chương trình du lịch do Công ty tổ chức, các hoạt động ngoại khóa…

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.

- Đánh giá, xem xét tăng lương định kỳ hàng năm. Những trường hợp đặc biệt có thể xem xét tăng lương trước thời hạn.

- Người lao động được hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe từ các gói bảo hiểm của Công ty. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Create jobs notifications

We will send you a job alert when our platform has similar jobs fit your job's search

Similar jobs

Công ty CP Giáo dục EFL logo

Nhân viên tư vấn tuyển sinh

Công ty CP Giáo dục EFL

6 - 8 mil VND

CÔNG TY TNHH GRANDCARE logo

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH

CÔNG TY TNHH GRANDCARE

Negotiable

Công ty Cổ phần tư vấn nguồn nhân lực K-Power logo

Chuyên viên tư vấn đất nền

Công ty Cổ phần tư vấn nguồn nhân lực K-Power

20 - 60 mil VND

HR2B logo

Customer Support

HR2B

350 - 500 USD

Công ty TNHH BHNT Manulife Việt Nam logo

Tổng Đài Viên Tư Vấn và Đặt Lịch Hẹn

Công ty TNHH BHNT Manulife Việt Nam

7 - 12 mil VND