Chăm Sóc Khách Hàng

Go English Vienam

- Thông báo lịch hoạt động của trung tâm, thông tin giáo trình, các chương trình, sự kiện của trung tâm đến PHHS.

- Quản lý sự hài lòng của PHHS với dịch vụ của trung tâm

- Quản lý và làm các báo cáo về số lượng học sinh các lớp, của toàn trung tâm.

- Thu thập thông tin học sinh và nhập lên phần mềm của trung tâm.

- Chuẩn bị handout, học liệu cho lớp học trước giờ học.

- Phụ đạo lớp khi cần thiết

- Thông báo học phí, phí sách, phí thăm quan, v.v.. đến PHHS. Làm việc với PHHS về các khoản phí đến hạn.

- Quản lý Cơ sở vật chất, vật phẩm của trung tâm theo nhiệm vụ được giao

- Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng.

- Tiếng Anh nghe nói đọc viết khá, tương đương chứng chỉ IELTS 6.0 trở lên.

- Kĩ năng sử dụng các phần mềm Office, mạng xã hội.

- Kỹ năng cần có: Thuyết phục, Giải quyết vấn đề, Lập kế hoạch, Giao tiếp, Quản lý thời gian.

- Thái độ/ Tố chất cần có: Tư duy logic, Khả năng học hỏi và cập nhật, Linh hoạt và Thích nghi, Trung thực và thẳng thắn.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương đương, làm trong các lĩnh vực giáo dục, chăm sóc khách hàng, dịch vụ.

- Được hưởng mức lương cạnh tranh theo năng lực làm việc, được tăng lương thường kỳ theo chính sách của trung tâm. Lương cứng: 8-12tr + Thưởng KPI.

- Có thưởng theo năng suất, năng lực dựa trên kết quả làm việc, vv..

- Được đào tạo các kỹ năng liên quan đến công việc.

- Được hưởng các chính sách hỗ trợ, thưởng lễ tết theo quy định của trung tâm, các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.

- Nghỉ phép 12 ngày/năm.

- Được làm việc trong môi trường thân thiện, đánh giá cao yếu tố cá nhân, khuyến khích nhân viên phát triển tiềm năng

- Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty.

ĐỊA ĐIỂM/THỜI GIAN LÀM VIỆC

- Thời gian làm việc: 13h30-21h00. Nghỉ 01 ngày/tuần theo lịch nghỉ trung tâm.