Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức Thời (AhaMove)

Full time

Hiring 1 people

Ho Chi Minh

Published 14/04/2021

Working Address

Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ;
Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email;
Theo sát và giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế;
Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng/tài xế;
Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên;
Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng qua tổng đài từ 06 tháng trở lên;
Có Laptop cá nhân;
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại tốt;
Có thể làm vào lễ Tết, ca linh động, làm tối từ 4-5 ca/tháng và 1-2 ca cuối tuần/tháng;
Có tinh thần cầu tiến và khả năng chịu được áp lực.

Communication Skills

Good Problem Solving Skills

Flexibility/adaptability

Work Under Pressure

Tổng thu nhập từ 6,000,000 – 10,000,000 VNĐ gross;
Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng;
Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…);
Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm;
Thời gian làm việc: Đăng ký ca làm việc linh động theo ca xoay (8h/ngày, tổng 44h/tuần, nghỉ 1,5 ngày/tuần)
Ca 1: 8h00 – 17h00; Ca 2: 8h30 – 17h30; Ca 3: 9h00 – 18h00; Ca 4: 9h30 – 18h30
Ca 5: 10h00 – 19h00; Ca : 10h30 – 19h30; Ca 7: 13h00 – 21h30; Ca 8: 8h00 – 12h00 và 17h30 – 21h30