Jellyfish HR Logo

Jellyfish HR

Lưu

Việc làm Call Center_Travel Industry Team Leader

Vị trí

Call Center

Lương

450 ~ 550 USD/Tháng

Loại hình công việc

Full-Time

Thời hạn bài đăng

Dec 21 2018 ~ Jan 20

Chi tiết

✨ Mô tả công việc Our client: A Japanese company specialized in providing call center and customer services. Position: Call Center_Travel Industry Team Leader Working location: District 3, HCMC Working hour: 6 days/week, 9 hours/day, work in shift from 7:00 - 22:00. ✨ RESPONSIBILITIES - Supervising a dynamic team to support Client managed services to team members (CS agent -Tier 1) through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others. - Making strong assurance of cascading updates from Client to CS agents in timely and accurate manner. - Taking decision about problems that occurred in the entire program that supports service Contact Center Client and its analysis. - Flagging to Project Supervisor for any abnormalities in operation - Rendering best support and sharing best practices to agents for maintain up-to-par standard and work efficiency. - Voluntarily taking inbound calls or digital contacts to support operation - Voluntarily making outbound calls to handle escalation cases - Taking part in improving quality of all units in CRM & CX within agreed development period - Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs. - Being responsible for updates product/program into system for customer service (function Employee Support). - Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases. - Attending Weekly Meeting with Clients to share insights and highlights of operation. - Attending to ad-hoc tasks as assigned by Superiors or Client. ✨ Yêu cầu chung - At least 1 year-experience in leading an in-bound team in Call Center environment. - Vietnamese as native communicator and good English proficiency is required. - Minimum of a bachelor degree in relevant field. ✨ Quyền lợi - Salary range: 10,000,000 VND - 12,000,000 VND Gross - Bonus: twice a year - Salary review: once a year - Company trip, yearly health check. - Full insurance and income tax according to Vietnam Labor Law

Liên quan đến

Địa điểm

The address may be incorrect.

District 3, HCMC

Đề xuất

Công việc

Vietstar BioMedical Research

💎 Tuyển Dụng 💎 [ Nhân viên IT ] _ Lương Hấp Hẫn _ Phỏng Vấn đi Làm Ngay

Nhân viên IT

Lương thỏa thuận

Vietstar BioMedical Research

🔔 Tuyển Dụng 🔔 Clinical Research Manager (Quản Lý Bộ Phận Hỗ Trợ Nghiên Cứu Thử Nghiệm Lâm Sàng)

Clinical Research Manager

Lương thỏa thuận

E-Space Vietnam

💚 Tuyển Dụng 💚 [ Giáo Viên Tiếng Anh Online ] _ Lương Rất Hấp Dẫn

Giáo Viên Tiếng Anh Online

Lương thỏa thuận

Công ty cổ phần AMA Việt Nam

💚 Tuyển Dụng 💚 [ Giáo Viên Toán ] _ Lương Hấp Dẫn _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Giáo Viên Toán

Lương thỏa thuận

Công ty cổ phần AMA Việt Nam

📣 Tuyển Dụng [ Academic Affairs Coordinator ] _ Lương Rất Hấp Dẫn

Academic Affairs Coordinator

300 ~ 400 USD/Tháng

Tập Đoàn Gia Nguyễn

📣 Tuyển Dụng [ Phiên Dịch Tiếng Anh ] _ Lương Hấp Dẫn

Phiên Dịch Tiếng Anh

1000 ~ 5000 USD/Tháng

TRUNG TÂM ANH NGỮ QUỐC TẾ VIỆT ÂU MỸ

📣 Tuyển [ Giáo Viên Tiếng Anh ] _ Lương Hấp Dẫn _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Giáo Viên Tiếng Anh

Lương thỏa thuận

Ngoại ngữ Nizi

📣 Tuyển Vị Trí Giáo Viên Tiếng Anh - Part Time Ngoài Giờ Hành Chính

Giáo Viên tiếng Anh

350 ~ 500 USD/Tháng

Công Ty TNHH Anh Ngữ Nam Đô

📣 Tuyển [ Giáo Viên Tiếng Anh + Trợ Giảng ] _ Lương Cực Hấp Dẫn

Giáo Viên Tiếng Anh + Trợ Giảng

350 ~ 500 USD/Tháng

Công Ty TNHH Hợp Tác Giáo Dục Quốc Tế Úc Sài Gòn

📣 TUYỂN NHÂN VIÊN MARKETING

NHÂN VIÊN MARKETING

Lương thỏa thuận

Công Ty TNHH QNQ Education

💎 Tuyển 💎 [ Giáo Viên Tiếng Anh ] _ Lương Hấp Dẫn _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Giáo Viên Tiếng Anh

Lương thỏa thuận

Trung tâm Anh Ngữ học thuật ALT IELTS Gia sư

🔶 Tuyển Vị Trí 🔶 Giáo viên IELTS - Toàn Thời Gian _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Giáo viên IELTS

750 ~ 1000 USD/Tháng

TRUNG TÂM ANH NGỮ ICAN CAM

📣 Tuyển Vị Trí Giáo Viên Tiếng Anh Hóc Môn - Quận 12 _ Lương Cực Hấp Dẫn

Giáo Viên Tiếng Anh

350 ~ 750 USD/Tháng

Công ty TNHH Đào Tạo Hiệu Quả

🔷 Tuyển Vị Trí 🔷 Giáo Viên, Trợ Giảng Dạy Tiếng Anh _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Giáo Viên, Trợ Giảng Dạy Tiếng Anh

350 ~ 500 USD/Tháng

Trung Tâm Anh Ngữ Thần Đồng Việt

💜 Tuyển Vị Trí 💜 Giáo Viên Tiếng Anh [ Bình Chánh ] _ Lương Cực Hấp Dẫn

Giáo Viên Tiếng Anh

300 ~ 400 USD/Tháng