Relia Vietnam JSC Logo

Relia Vietnam JSC

Lưu

[HCM] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Thương Mại Điện Tử - Kênh Email

Vị trí

Trưởng Nhóm

Lương

600 ~ 750 USD/Tháng

Loại hình công việc

Full-Time

Thời hạn bài đăng

Aug 21 2019 ~ Feb 20

Chi tiết

🔶 Mô tả - Số lượng: 1. - Theo dõi và đánh giá công việc hằng ngày của nhân viên. - Quản lý / giám sát / hỗ trợ nhân viên để đảm bảo KPI hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng. - Hỗ trợ kiến ​​thức và thông tin về thương mại điện tử cho nhân viên. - Xây dựng kế hoạch đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên. - Hỗ trợ giải quyết khiếu nại với khách hàng theo yêu cầu công việc. - Tạo / cập nhật báo cáo theo yêu cầu (nội bộ và bên ngoài). - Có kinh nghiệm về hỗ trợ và đào tạo chất lượng, quản lý vận hành trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. - Làm Báo cáo hoạt động như báo cáo hiệu suất nhóm hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. - Tham gia đào tạo theo yêu cầu. - Tiến hành đào tạo cho nhân viên theo yêu cầu. - Kiểm tra điểm danh, chấm công hằng ngày. 🔶 Yêu cầu - Có ít nhất 1 -2 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm và kinh nghiệm làm về mảng chăm sóc khách hàng. - Khả năng lập kế hoạch và tổ chức. - Khả năng giao tiếp, trình bày, đàm phán. - Khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt. - Làm việc độc lập, chủ động đảm nhận trách nhiệm mới khi cần thiết. - Thành thạo văn phòng. - Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại. 🔶 Quyền lợi - Mức lương 12 triệu - 15 triệu/tháng. - Nghỉ phép hàng năm 18 ngày. - Tăng lương hàng năm. - Đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật. - Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (PVI). - Môi trường làm việc quốc tế, công bằng và minh bạch. - Chế độ lương tháng thứ 13. - Đi du lịch với công ty hàng năm.

Liên quan đến

Địa điểm

The address may be incorrect.

Tòa nhà Relia, Số 77 Lê Trung Nghĩa, phường 12, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh