Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phương Việt Logo

Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phương Việt

Lưu

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng ( Lương 12-15M++)

Vị trí

Trưởng nhóm/ Leader

Lương

Lương thỏa thuận

Loại hình công việc

Full-Time

Thời hạn bài đăng

Jun 15 2019 ~ Jul 15

Chi tiết

🔶 MÔ TẢ CÔNG VIỆC • Lập kế hoạch công việc, kế hoạch chi phí CSKH định kỳ hoặc theo từng giai đoạn căn cứ trên kế hoạch, chương trình chung của Công ty. Tổ chức thực hiện các kế hoạch CSKH đã được phê duyệt. • Tổng hợp danh sách khách hàng từ nhiều nguồn, phân loại nhóm KH chăm sóc theo những tiêu chí đã được phê duyệt định kỳ.Xây dựng kế hoạch, quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn cho từng nhóm đối tượng khách hàng. • Phổ biến chương trình, kế hoạch tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong từng giai đoạn tới các bộ phận liên quan (Sales, Mar, dự án…) để phối kết hợp trong công việc. Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch. • Tiếp nhận và phản hồi thông tin xử lý khiếu nại khách hàng • Xây dựng kịch bản, khảo sát chất lương dịch vụ của Phương Việt (dịch vụ bảo hành, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ bán hàng, giao hàng…) • Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động truyền thông của BP CSKH trên các kênh thông tin (trực tiếp, email, facebook…) đảm bảo truyền thông thương hiệu của PVG. • Phối hợp với bộ phận Marketing tổ chức các sự kiện của Công ty: Giải bóng đá, tennis, gala khách hàng, chương trình đào tạo, roadshow sản phẩm…. 3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC • Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Marketing, QTKD, Ngoại giao là một lợi thế • Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu cơ bản. • Tin học: Tin học văn phòng thành thạo, biết các sử dụng, khai thác các kênh social marketing. • Kinh nghiệm: Kinh nghiệm từ 3 năm trở lên lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quan hệ khách hàng. Ít nhất 02 năm ở vị trí tương đương. • Giọng nói chuẩn mực. Ngoại hình ưa nhìn. Có kinh nghiệm MC các chương trình là một lợi thế. • Kỹ năng làm việc đa nhiệm, làm việc nhóm. • Tinh thần làm việc độc lập, tự giác, cam kết trong công việc, quyết tâm hoàn thành mục tiêu. • Giao tiếp tốt, tính cách quảng giao. Phong cách trẻ trung, nặng động. Sẵn sàng đi công tác (nếu được yêu cầu). 4. QUYỀN LỢI • Lương cứng: 12-15M ( Thỏa thuận theo năng lực). +Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng theo kết quả KPIs (Tối đa 30% lương theo thỏa thuận). Thu nhập 15-20M++ • Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh. • Đóng BHXH đầy đủ sau 02 tháng thử việc • Du lịch, teambuilding tiêu chuẩn cao 1-2 lần/năm • Môi trường làm việc trẻ (chủ yếu 9X), vui vẻ, công bằng. • Lộ trình thăng tiến công việc rõ ràng. Xét duyệt tăng lương hàng năm. • Được cung cấp đầy đủ công cụ làm việc (labtop đẹp, điện thoại, phần mềm, quỹ marketing lớn...)

Liên quan đến

Địa điểm

The address may be incorrect.

113 Phố Nam Đồng, Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

Đề xuất

Công việc

Công Ty TNHH Providence Financial

📣 TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU VAY (10-15 triệu)

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

250 ~ 500 USD/Tháng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DOLLARLAND

💥 TUYỂN DỤNG 💥 [ NHÂN VIÊN TƯ VẤN KINH DOANH ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

NHÂN VIÊN TƯ VẤN KINH DOANH

1250 ~ 4000 USD/Tháng

Công Ty CP TM Truyền Thông Tốc Độ

💥 TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH 💥 [ CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM

Lương thỏa thuận

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIETGROUP

💥 TUYỂN DỤNG 💥 [ NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHỐT BUỔI HẸN ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHỐT BUỔI HẸN

250 ~ 350 USD/Tháng

Bích Na Beauty Clinic & Spa

💥 TUYỂN DỤNG 💥 [ LỄ TÂN SPA ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

NHÂN VIÊN

300 ~ 400 USD/Tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MIDEAS

💥 TUYỂN DỤNG 💥 [ NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

250 ~ 500 USD/Tháng

THANH VÂN BEAUTY

🔶 Tuyển Dụng 🔶 [ Tư Vấn Online _ Telesale ] _ Lương Rất Hấp Dẫn

Tư Vấn Online _ Telesale

600 ~ 750 USD/Tháng

Công Ty TNHH Viện Thẩm Mỹ Kay Spa

🔔 Tuyển Dụng 🔔 [ Nhân Viên Tư Vấn ( Sale Online) ] _ Lương Hấp Dẫn _ Phỏng Vấn Đi Làm Ngay

Nhân Viên Tư Vấn ( Sale Online)

350 ~ 750 USD/Tháng

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Aviva Việt Nam

💎 Tuyển Dụng 💎 [ Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính ] _ Hồ Chí Minh _ Ngân Hàng Vietinbank

Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

~ 600 USD/Tháng

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Aviva Việt Nam

🎁 Tuyển Dụng 🎁 [ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) ] _ Hồ Chí Minh – Ngân Hàng Vietinbank

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)

350 ~ 600 USD/Tháng

Công ty cổ phần SENSITINA

🍁 TUYỂN DỤNG 🍁 [ NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG ] _ LƯƠNG CỰC HẤP DẪN

NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG

400 ~ 750 USD/Tháng

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Aviva Việt Nam

🔔 Tuyển Dụng 🔔 [ Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm ] – Hồ Chí Minh – Ngân Hàng Vietinbank

Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm

~ 600 USD/Tháng