Một nhân viên quản lý đơn hàng chuyên nghiệp, hẳn là bạn phải rất tỉ mỉ với thông tin. Ngay lúc này, hãy kết hợp sự tỉ mỉ đó và thực hiện từng bước một theo hướng dẫn để có một CV Nhân viên quản lý đơn hàng chỉn chu và thu hút nhà tuyển dụng.
Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ biết:
- Cách chuẩn bị tất cả các phần trong CV và đạt được công việc bạn mong muốn
- Các tips và ví dụ cụ thể về cách thực hiện từng phần của một CV
- Cách mô tả kinh nghiệm và học vấn tôn lên được khả năng và sự phù hợp của bạn
Bạn muốn một công cụ giúp bạn thiết kế CV sau 5 phút? Hãy tham khảo công cụ tạo CV online của freeC Asia. Đây là công cụ tạo CV đơn giản, giao diện dễ sử dụng với rất nhiều templates.
Bố cục chuẩn của CV Nhân viên quản lý đơn hàng
Bố cục tiêu biểu nhất mà một CV phải có bao gồm:
- Thông tin liên lạc
- Tóm tắt CV
- Kinh nghiệm làm việc
- Quá trình học tập
- Kỹ năng
- Mục khác (chứng chỉ, sở thích cá nhân,...)
Kinh nghiệm làm việc và quá trình học tập là 2 mục quan trọng nhất trong một CV. Hãy biến chúng thành bàn đạp để thể hiện hết các kỹ năng liên quan mà bạn có cùng với những thành tích ấn tượng.
MẸO HỮU ÍCH
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm hoặc mới tốt nghiệp đừng ngần ngại nói về thành tích học tập của mình trước khi nhắc đến quá trình làm việc.
Những lưu ý chung xuyên suốt quá trình viết CV:
- CV Nhân viên quản lý đơn hàng gồm mấy trang? Một đến hai trang, hoặc hơn nếu bạn có nhiều kinh nghiệm cần chia sẻ và muốn ứng tuyển vào các vị trí quản lý cấp cao.
- Có giới hạn nào được đặt ra cho việc sử dụng phông chữ không? Có, bạn có thể hoàn toàn tùy chọn phông chữ nhưng những phông chữ viết tay nên được hạn chế. freeC Asia gợi ý 2 phông chữ Tahoma hoặc Lucida cho CV.
- Nếu không có yêu cầu gì đặc biệt được ghi trong tin tuyển dụng, hãy chắc chắn rằng CV của bạn ở định dạng PDF.
- Từ bỏ tư duy “rải” CV, hãy thật chăm chú vào mô tả công việc của vị trí mong muốn, trình bày và mô tả những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan.
- Nếu có hình ảnh trong CV hãy làm chúng trông thật chuyên nghiệp.
Cách viết Thông tin liên hệ ấn tượng
Đây là phần cơ bản nhất của 1 CV. Hãy liệt kê:
- Tên đầy đủ
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Khu vực sinh sống
- Link mạng xã hội LinkedIn
NHỮNG LƯU Ý NHỎ
- Chính xác tuyệt đối - đây là cách gần như là duy nhất để nhà tuyển dụng liên hệ với bạn, hãy thật tỉ mỉ trong trường hợp này
- Để ý đến cách đặt email. Bạn không muốn email của bạn trông như thế này “voichinnga@example.com”. Hãy đặt email dựa theo tên, và nếu bị trùng hãy thêm .work hoặc số.
- Không nên thêm LinkedIn vào chỉ để lấp đầy chỗ trống hay để đúng format. Thêm chúng vào khi bạn thường xuyên cập nhật thông tin cá nhân, và thực sự hoạt động trên nền tảng này.
MẪU CHƯA HAY TIẾNG VIỆT
Nguyễn Huy Ngọc
+84 123456789
voichinnga@example.com
MẪU CHƯA HAY TIẾNG ANH
Nguyen Huy Ngoc
+84 123456789
voichinnga@example.com
MẪU HAY TIẾNG VIỆT
Nguyễn Huy Ngọc
Nhân viên quản lý đơn hàng với hơn 3 năm kinh nghiệm
+84 123456789
huyngocnguyen.work@example.com
LinkedIn/in/baole/
MẪU HAY TIẾNG ANH
Nguyen Huy Ngoc
A merchandiser with more than 3 years of experience
+84 123456789
huyngocnguyen.work@example.com
LinkedIn/in/baole/
Cách viết Bản tóm tắt thu hút nhà tuyển dụng
Mỗi tin tuyển dụng được đăng lên, sẽ có hàng chục CV lướt qua mắt nhà tuyển dụng. Vài giây là quỹ thời gian bạn có để thuyết phục họ và để CV “lọt vào mắt xanh” của họ.
Vì thế, hãy viết thật ngắn gọn, dễ hiểu và thể hiện được khả năng, trình độ của bản thân. Không cần liệt kê quá nhiễu kỹ năng, hãy để chúng cho các phần sau. Bạn cần nhanh chóng bắt lấy sự chú ý của họ và đó là nhiệm vụ của phần tóm tắt CV.
TRÌNH TỰ CHUẨN
- Một tính từ để khẳng định bản thân
- Nói về vài kỹ năng bạn có và nhà tuyển dụng cũng cần
- Bạn dùng những kỹ năng đó để đạt được những gì
- Kết thúc bằng một câu bày tỏ thiện chí hợp tác
Nếu là một người mới với ngành, làm thế nào để có một tóm tắt CV ấn tượng? Hãy thay thế kinh nghiệm bằng những hoạt động trong quá trình học thể hiện những kỹ năng mềm cần có của một nhân viên quản lý đơn hàng.
MẪU HAY TIẾNG VIỆT
Một nhân viên quản lý đơn hàng tận tụy và kỹ tính với hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp nhận, theo dõi hàng trăm đơn hàng mỗi ngày từ những sàn thương mại điện tử và xử lý khiếu nại cho hàng ngàn khách hàng đã giảm tỉ lệ giao nhầm hàng từ 17% xuống 4% trong thời gian làm việc tại công ty FREEC ASIA. Mong muốn hợp tác và hỗ trợ công ty ASD tăng tỷ lệ khách hàng duy trì đơn hàng bằng việc giảm và xử lý sai sót trong khâu chuẩn bị hàng hóa một cách hợp lý.
MẪU HAY TIẾNG ANH
A dedicated and meticulous merchandiser with more than 3 years of experience in receiving and tracking hundreds of orders per day from e-commerce platforms, handling complaints for thousands of customers, has dropped the wrong delivery rate from 17% to 4% during working time at FREEC ASIA company. desire to cooperate and support ASD company to increase the percentage of customers who maintain orders by reducing and handling errors in the proper preparation of goods.
Cách viết Kinh nghiệm làm việc ấn tượng
Cách đơn giản nhất để đánh giá kỹ năng làm việc của một cá nhân là nhìn vào những gì họ từng đạt được. Hơn thế nữa, việc có xu hướng tin vào những việc “đã” làm được hơn là một việc “sẽ” làm được là một lẽ rất thường tình. Theo cách này, phần kinh nghiệm làm việc đã, đang, và sẽ là một mục quan trọng nhất merchandiser CV.
2 LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Việc liệt kê các kinh nghiệm làm việc cũng chấp nhận được, tuy nhiên mục tiêu là phải khiến bản thân nổi bật. Bạn có hàng chục CV khác cần phải vượt qua, “chấp nhận được” là chưa đủ. Ngoài liệt kê kinh nghiệm làm việc, hãy nhớ mô tả chi tiết những công việc mà bạn đã từng đảm nhận và thành tích nếu có.
- Hãy mô tả những kinh nghiệm mà nhà tuyển dụng quan tâm. Những gì họ quan tâm đã thể hiện rất rõ trong tin tuyển dụng. Hãy đọc kỹ những tin tuyển dụng và tìm ra điểm chung nổi bật giữa bạn và tin tuyển dụng
Vậy nếu chưa có kinh nghiệm thì sao? Bạn không cần là một nhân viên quản lý đơn hàng trước đây, bạn vẫn có thể nói về những kinh nghiệm thể hiện những kỹ năng liên quan.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng (1) từ bộ phận bán hàng, các nền tảng trực tuyến mà công ty có (website, mạng xã hội, các nền tảng thương mại điện tử)
- Tổng kết và chuyển giao thông tin (2) cho bộ phận điều phối nhằm lập kế hoạch giao hàng,
- Ghi nhận phản hồi (3) từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết (3)
- Phối hợp (4) với các phòng ban khác để quy trình đặt hàng (4) được hoàn tất (4)
- Lập báo cáo theo yêu cầu trưởng bộ phận
MẪU HAY TIẾNG VIỆT
Nhân viên quản lý đơn hàng
Công ty FREEC ASIA
08/2018 - 04/2022
Trách nhiệm chính:
- Chỉnh sửa cải thiện trong các công tác quản lý giúp giảm thiểu tỷ lệ phản hồi giao nhầm hàng xuống 4% từ 17% trong 2 năm đầu tiên
- Tiếp nhận và xử lý hơn 300 đơn hàng mỗi ngày (1) ở tất cả các nền tảng thương mại điện tử và trang web của công ty và cập nhật trên phần mềm SAP (2)
- Giải đáp thắc mắc (3) và giải quyết các các trường hợp đổi, trả, giao nhầm, và hàng lỗi. Ghi nhận các phản hồi khác và phối hợp xử lý (3)
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng lên 20%
- Phối hợp (4) với các bên (mua hàng, bán hàng, quản lý kho) cập nhật tình trạng hàng hóa trên các nền tảng thương mại điện tử và hoàn tất quy trình đặt hàng (4)
Nhân viên bán hàng
Công ty FREECRACY
02/2015 - 07/2018
- Sắp xếp và chịu trách nhiệm quản lý hơn 300 sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng
- Nhận và kiểm tra số lượng hàng hóa mới căn cứ theo hồ sơ và xác nhận trên hệ thống
- Tiếp nhận và chuẩn bị hàng hóa cho hơn 50 đơn đặt hàng trên hệ thống mỗi ngày
MẪU HAY TIẾNG ANH
Merchandiser
Company FREEC ASIA
August 2018 - April 2022
Key responsibility:
- Improved the management process, which supported reducing shipping errors from 17% to 4% in the first 2 years.
- Received and processed over 300 daily sales orders (1) from all of the company's channels, including the website and e-commerce platforms, then created orders on the SAP system (2)
- Handled customers’ queries (3) and cases, including exchange, return, wrong delivery, and defective goods. I collected and collaborated with other departments to tackle other responses (3).
- Introduced and consulted suitable products for customers to grow the conversion rate by 20%.
- Coordinated with other departments (4) (Purchasing departments, Sales, and Store management) to update products’ status on e-commerce platforms and complete the order process (4).
Sales Executive
Company FREECRACY
Feb 2015 - July 2018
Key responsibility:
- Took responsibility for organizing over 300 in-store products
- Received and checked the number of products based on the records then confirmed on the system
- Received and prepared goods for more than 50 daily sales orders on the system
Trong ví dụ bạn có thể thấy sự liên hệ giữa CV và tin tuyển dụng, hay nói cách khác bạn đã đề cập tới những chủ đề họ quan tâm. Bằng cách đề cập và mô tả bạn làm tốt những công việc nhà tuyển dụng yêu cầu như thế nào, CV của bạn sẽ trở nên nổi bật.
Hơn thế nữa nếu bạn chưa tham gia công việc quản lý đơn hàng bao giờ thì bạn có thể nói đến một kinh nghiệm khác miễn là công việc đó giúp bạn có được kỹ năng và kiến thức cần thiết.
Cách viết Trình độ học vấn chuyên nghiệp
Đối với những nhân viên đã đi làm lâu năm, chỉ cần liệt kê những bằng cấp họ có để hoàn thành phần quá trình học tập.
Tuy nhiên đối với những cá nhân ít hoặc chưa có kinh nghiệm, phần học vấn sẽ phức tạp hơn đôi chút. Lý do là họ cần thể hiện được kiến thức mình có trong quá trình học tập thay vì kinh nghiệm làm việc.
LƯU Ý
Hãy đề cập đến điểm trung bình của bạn nếu chứng từ 3.2+ / 4.0
MẪU HAY TIẾNG VIỆT
Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế TP.HCM
2014 - 2018
GPA: 3.74 /4.0
MẪU HAY TIẾNG ANH
Business Administration
University of Economics Ho Chi Minh City
2014 - 2018
GPA: 3.74 / 4.0
Cách liệt kê Kỹ năng trong CV độc đáo
Bạn sẽ muốn liệt kê những kỹ năng liên quan đến tin tuyển dụng. Câu hỏi bây giờ là làm cách nào?
Hãy đọc kỹ những yêu cầu công việc và tìm ra những từ khóa về yêu cầu kỹ năng của ứng viên. Tiếp theo liệt kê tất cả các kỹ năng mà bạn sở hữu. Cuối cùng là đưa những kỹ năng trùng nhau vào CV.
Những kỹ năng tiêu biểu của một nhân viên quản lý đơn hàng:
KỸ NĂNG CỨNG
- Commercial awareness (hiểu biết về buôn bán)
- Controlling stock levels (quản lý hàng hóa)
- Computer skills (tin học văn phòng)
- Generating reports (thực hiện báo cáo)
- Customer service (phục vụ khách hàng)
- Collecting in-store data (thu thập dữ liệu từ cửa hàng)
- Performing audits (kiểm toán)
- Following store policies (tuân thủ chính sách của công ty)
KỸ NĂNG MỀM
- Interpersonal skills (kỹ năng giao tiếp)
- Networking (tạo mối quan hệ)
- Calmness under pressure (giữ bình tĩnh dưới áp lực)
- Problem solving (giải quyết vấn đề)
- Adaptability (thích ứng)
- Written and oral communication (giao tiếp trực tiếp và qua văn bản)
- Detail oriented (Chú ý tiểu tiết)
- Organization (có tổ chức)
- Collaboration (làm việc nhóm)
- Time management (quản lý thời gian)
- Self confidence (tự tin)
- Active listening (kỹ năng lắng nghe)
Làm nổi bật CV của bạn với các mục khác
Cuối cùng bạn có thể chọn thêm các mục sau đây vào CV:
- Sở thích và hoạt động cá nhân
- Các hoạt động thiện nguyện
- Giải thưởng
- Hoạt động trong câu lạc bộ
LƯU Ý
Những sở thích nào ảnh hưởng trực tiếp đến CV của bạn? Những hoạt động yêu cầu hoạt động nhóm, liên quan đến giao tiếp, nếu bạn thật sự thích và có tham gia, thêm chúng vào.
Mẫu CV Nhân viên quản lý đơn hàng tiếng Việt
Lê Hoàng Minh Bảo
Nhân viên quản lý đơn hàng với hơn 3 năm kinh nghiệm
+84 123456789
minhbao.work@example.com
LinkedIn/in/baole/
BẢN TÓM TẮT
Một nhân viên quản lý đơn hàng tận tụy và kỹ tính với hơn 3 năm kinh nghiệm trong việc tiếp nhận, theo dõi hàng trăm đơn hàng mỗi ngày từ những sàn thương mại điện tử và xử lý khiếu nại cho hàng ngàn khách hàng đã giảm tỉ lệ giao nhầm hàng từ 17% xuống 4% trong thời gian làm việc tại công ty FREEC ASIA. Mong muốn hợp tác và hỗ trợ công ty ASD tăng tỷ lệ khách hàng duy trì đơn hàng bằng việc giảm và xử lý sai sót trong khâu chuẩn bị hàng hóa một cách hợp lý.
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Nhân viên quản lý đơn hàng
Công ty FREEC ASIA
08 / 2018 - 04 / 2022
Trách nhiệm chính:
- Chỉnh sửa cải thiện trong các công tác quản lý giúp giảm thiểu tỷ lệ phản hồi giao nhầm hàng xuống 4% từ 17% trong 2 năm đầu tiên
- Tiếp nhận và xử lý hơn 300 đơn hàng mỗi ngày (1) ở tất cả các nền tảng thương mại điện tử và trang web của công ty và cập nhật trên phần mềm SAP (2)
- Giải đáp thắc mắc (3) và giải quyết các các trường hợp đổi, trả, giao nhầm, và hàng lỗi. Ghi nhận các phản hồi khác và phối hợp xử lý (3)
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng lên 20%
- Phối hợp (4) với các bên (mua hàng, bán hàng, quản lý kho) cập nhật tình trạng hàng hóa trên các nền tảng thương mại điện tử và hoàn tất quy trình đặt hàng (4)
Nhân viên bán hàng
Công ty FREECRACY
02 / 2015 - 07 / 2018
- Sắp xếp và chịu trách nhiệm quản lý hơn 300 sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng
- Nhận và kiểm tra số lượng hàng hóa mới căn cứ theo hồ sơ và xác nhận trên hệ thống
- Tiếp nhận và chuẩn bị hàng hóa cho hơn 50 đơn đặt hàng trên hệ thống mỗi ngày
HỌC VẤN
Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế TP.HCM
2014 - 2018
GPA: 3.74 / 4.0
KỸ NĂNG
- Tin học văn phòng (word, excel)
- Kỹ năng giao tiếp
- Lắng nghe
- Xây dựng mối quan hệ
- Giao tiếp bằng văn bản và trực tiếp
Mẫu CV Nhân viên quản lý đơn hàng tiếng Anh
Le Hoang Minh Bao
A merchandiser with more than 3 years of experience
+84 123456789
minhbao.work@example.com
LinkedIn/in/baole/
SUMMARY
A dedicated and meticulous merchandiser with more than 3 years of experience in receiving and tracking hundreds of orders per day from e-commerce platforms, handling complaints for thousands of customers, has dropped the wrong delivery rate from 17% to 4% during the working time at FREEC ASIA company. desire to cooperate and support ASD company to increase the percentage of customers who maintain orders by reducing and handling errors in the proper preparation of goods.
EXPERIENCES
Merchandiser
Company FREEC ASIA
August 2018 - April 2022
Key responsibility:
- Improved the management process, which supported reducing shipping errors from 17% to 4% in the first 2 years
- Received and processed over 300 daily sales orders from all of the company's channels, including the website and e-commerce platforms, then created orders on the SAP system
- Handled customers’ queries and cases, including exchange, return, wrong delivery, and defective goods. I collected and collaborated with other departments to tackle different responses
- Introduced and consulted suitable products for customers to grow the conversion rate by 20%.
- Coordinated with other departments (Purchasing departments, Sales, and Store management) to update products’ status on e-commerce platforms and complete the order process
Sales Executive
Company FREECRACY
Feb 2015 - July 2018
Key responsibility:
- Took responsibility for organizing over 300 in-store products
- Received and checked the number of products based on the records then confirmed on the system
- Received and prepared goods for more than 50 daily sales orders on the system
EDUCATION
Business Administration
University of Economics Ho Chi Minh City
2014 - 2018
GPA: 3.74 / 4.0
SKILLS
- Computer skills
- Interpersonal skills
- Networking
- Written and oral communication
- Active listening
Thế nào là CV Quản lý đơn hàng hoàn hảo?
Bạn vừa xem qua hướng dẫn chi tiết, từng bước để có thể chuẩn bị một merchandiser CV. Những điểm đáng lưu ý nhất trong bài bao gồm:
- Hãy trình bày CV một cách chuyên nghiệp nhất
- Một đoạn tóm tắt CV ngắn gọn nhưng bao quát luôn là mở đầu tuyệt vời
- Mô tả kinh nghiệm, học vấn, hay kỹ năng đều phải liên quan đến tin tuyển dụng
- Nếu bạn chưa có kinh nghiệm quản lý đơn hàng, hãy bù đắp sự thiếu sót đó bằng những kinh nghiệm, hoạt động, hay thành tích học tập đã rèn luyện cho bạn những kỹ năng liên quan
Bạn vẫn đang loay hoay trong việc trình bày và trang trí CV? Tham khảo ngay công cụ giúp bạn tạo CV trong chưa đầy 5 phút. Với rất nhiều template có thể điều chỉnh tùy thích, bạn sẽ có CV sau vài cú click.
Cuối cùng là tổng hợp các ví dụ đã nêu trên. Chúc bạn có trải nghiệm ứng tuyển thành công và may mắn!